הצהרת נגישות
1. כללי
ליאור אלוף — שירותי מיזוג אוויר ("העסק") רואה חשיבות עליונה במתן שירות נגיש ושוויוני לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות. אתר זה נבנה ועוצב מתוך מחויבות לעמוד בדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ובתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, וכן בהתאם לתקן ישראלי 5568 — נגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, התואם את הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA של W3C.
2. מצב הנגישות באתר
האתר תוכנן ופותח בהתאם להנחיות הנגישות. ההתאמות כוללות:
- תפריט נגישות צף הזמין מכל דף, עם בקרות לשליטה בגודל גופן, מרווח שורות, ניגודיות גבוהה, הפיכת צבעים, גווני אפור, גופן קריא (Arial), הדגשת קישורים, עצירת אנימציות וסמן גדול.
- תמיכה מלאה בניווט במקלדת, כולל קישור "דלג לתוכן הראשי".
- חלוקה סמנטית של תכנים תוך שימוש בכותרות (h1-h3) ובציוני אזורים (ARIA landmarks).
- טקסט חלופי (alt) לכל התמונות שאינן עיטוריות בלבד.
- סדר קריאה הגיוני מימין לשמאל (RTL) בעברית.
- תאימות לקוראי מסך נפוצים, כולל NVDA ו-VoiceOver.
- ניגודיות צבעים העומדת בתקן AA (יחס ניגוד 4.5:1 לפחות עבור טקסט רגיל).
- גודל אזורי לחיצה של 24px לפחות.
- שמירה של העדפות הנגישות בדפדפן המשתמש (localStorage) ושימור בין דפים.
3. אלמנטים שאינם נגישים מלאה
למרות המאמצים הרבים, ייתכן וייתקלו תכנים מסוימים שאינם נגישים מלא:
- תמונות תעודות הסמכה — מוצגות כתמונות סטטיות. הטקסטים החלופיים (alt) מתארים את תוכן התעודה.
- קישורי וואטסאפ פותחים יישום חיצוני שאיננו אחראים על נגישותו.
ככל שתאתרו אלמנט נוסף שאינו נגיש — אנא דווחו לנו, ונפעל לתקנו במהירות האפשרית.
4. נכסים פיזיים
ליאור אלוף הוא עסק נייד — השירות ניתן ישירות בבית הלקוח או בעסק. אין משרד פיזי שמקבל קהל. שירותי התיקון, הניקוי ומילוי הגז ניתנים תוך התחשבות בצרכי הלקוח, ובהתאם לסביבת העבודה במקום.
5. רכז הנגישות בעסק
במידה ונתקלת בבעיית נגישות באתר, בעמוד מסוים, או רצונך לקבל מידע נוסף — נשמח להעזר ברכז הנגישות שלנו:
- שם: ליאור אלוף
- טלפון: 050-455-1414
- וואטסאפ: לחצו לפנייה ב-WhatsApp
אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה תוך פרק זמן סביר וליצור איתכם קשר חזרה בהקדם.
6. אופן הפנייה לתלונת נגישות
תלונה בעניין נגישות יכולה להיות מוגשת באחת מהדרכים הבאות:
- פנייה ישירה לרכז הנגישות בעסק (פרטים בסעיף 5).
- פנייה לנציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים: gov.il.
7. הצהרה זו
הצהרת נגישות זו פורסמה בתאריך הראשון של הפעלת האתר, ועודכנה לאחרונה בתאריך המופיע בראש המסמך. אנו מבצעים סקירה תקופתית של הנגישות באתר ושומרים על מחויבות לשפר אותה באופן רציף.